Términos y Condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad es de aplicación a la siguiente web: www.graphicorpdd.com.

Este texto es de carácter legal, mediante el cual se suministra la información legalmente obligatoria sobre los tratamientos realizados sobre tus datos personales en el contexto de nuestro Sitio Web que se explicarán a continuación:

La fecha de la presente Política de Privacidad, indica su última revisión, que será aplicable desde la fecha que se indique en cada versión. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad regularmente.

Algunos de los Servicios que se prestan a través del Sitio Web podrán tener políticas de privacidad o información específica, que se te mostrarán en el momento relevante. Asimismo, en lo que respecta al acceso y uso del Sitio Web y la prestación de los Servicios resultan de aplicación las Condiciones aplicables a cada Sitio Web.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En los siguientes puntos, se detalla cómo se recopilan y procesan tus datos personales a través del uso de la web.

• Responsable del Tratamiento
  El responsable del tratamiento de los datos es GRAPHICORP SAC.
  Puedes dirigirte a este email para plantear cualquier duda, solicitud o ejercicio de derecho en materia de protección de datos personales: Email de contacto: tyc@graphicorpdd.com
• Uso del Sitio Web sujeto a Términos y Condiciones
  Sólo puedes contratar nuestros servicios y consentir válidamente las Condiciones aplicables a cada Sitio Web si eres mayor de edad.Nuestros productos están orientados a personas mayores de edad. En supuestos concretos, podremos permitir explícitamente la contratación de los mismos para su uso por menores. Los mismos deben ser examinados y aceptados, en su nombre, por la persona mayor de edad titular de tu patria potestad o encargada de su custodia o educación.Fuera de esos supuestos, si eres menor de edad, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, no puedes celebrar válidamente ninguno de los contratos que ofrecemos.
• Finalidad y base Jurídica para el uso de los datos
  Tus datos personales se tratan con distintas finalidades o propósitos legítimos. Cada tratamiento de datos personales debe fundamentarse en una base que lo legitime, de entre las previstas en la normativa. Utilizamos las siguientes bases:
  • Consentimiento: has prestado tu consentimiento informado, inequívoco y específico a un tratamiento de tus datos personales para una finalidad concreta.
  • Obligación legal: la Ley exige tratar y ceder determinados datos en ocasiones a determinadas instituciones (p. ej, a Jueces y Tribunales o a las Fuerzas y cuerpos de seguridad, o la Agencia Tributaria, en sus respectivos ámbitos de competencia).
  • Ejecución de una relación contractual: los datos son estrictamente necesarios para ejecutar nuestro servicio o cumplir lo acordado contigo.
  • Nuestros intereses legítimos, siempre que sobre los mismos no prevalezcan tus intereses, derechos o libertades.
• Navegación en el Sitio Web
  Cuando navegas y utilizas el Sitio Web, aunque no te registres, se recopilan de forma automática identificadores como tu dirección IP, el Id único del dispositivo desde el que accedes y ciertos metadatos (como tu navegador o las cabeceras HTTP). Esta información se registra con la finalidad de controlar el cumplimiento del límite de descargas autorizado a cada categoría de usuario, permitiéndonos así detectar un uso fraudulento o ilegítimo del Sitio Web, y, por tanto, garantizar el cumplimiento de las Condiciones de cada Sitio Web, es decir la gestión y cumplimiento de nuestros acuerdos contigo.Estos mismos datos técnicos observados en la mera navegación del usuario se procesan con la finalidad de detectar y mitigar riesgos de ataques informáticos (bots, inyecciones de código, o ataques distribuidos de denegación de servicio -DDOS-) y en general mantener la seguridad de nuestro Sitio Web. Nuestra base de legitimación es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad, integridad y resiliencia de nuestros sistemas y garantizar la regular prestación del servicio, el respeto de nuestros acuerdos y proteger el patrimonio de la empresa.Datos personales objeto de tratamiento: dirección IP, Id del dispositivo y ciertos metadatos como el navegador utilizado o la cabecera HTTP/HTTPS.
• Relación contractual como usuario registrado
  Cuando te registras como usuario, te solicitamos los datos personales que necesitamos para la formalización, gestión y cumplimiento de nuestra relación contractual contigo.
  Cuando se te soliciten datos personales calificados como necesarios, por obligación legal o de acuerdo con nuestras condiciones de contratación, y te niegues a facilitarlos, es posible que no podamos formalizar dicho contrato o prestarte el servicio, lo que te será comunicado adecuadamente.
• Modelos incluidos en nuestros contenidos
  Si apareces como modelo en imágenes o vídeos ofrecidos como contenido en nuestro Sitio Web, tratamos tus datos personales insertados en la documentación legal y tu imagen y/o voz son incorporados en nuestros productos para su comercialización en nuestras páginas webs, con base en tu contrato con el Creador externo o directamente con nosotros, según el caso.
• Promoción de nuestros productos mediante publicidad personalizada en www.graphicorpdd.com u otras webs.
  Promocionamos nuestros productos: Entre los usuarios de redes sociales y otras plataformas, entre perfiles de potenciales clientes de Graphicorp (audiencias segmentadas por intereses, no creadas por graphicorp, sino ya ofertadas por plataformas como Pinterest, Google y X y contratadas por Graphicorp al efecto).
  Nuestra base de legitimación es nuestro interés legítimo de conseguir nuevos clientes vía publicidad de nuestros productos personalizada mediante el profiling ofertado por las plataformas de social media).Datos personales objeto de tratamiento: No tratamos directamente tus datos personales: seleccionamos los grupos de usuarios a los que se les mostrará publicidad en base a segmentos ofrecidos por las plataformas, como pueden ser, rango de edad o país. Estas plataformas nos proveen con información agregada sobre el éxito de cada campaña, pero no podemos identificar a los usuarios concretos que se han registrado como resultado de la misma.Datos personales objeto de tratamiento: nombre de usuario, tipo de uso de nuestros.
• Encuestas de satisfacción
  Asimismo, basándonos en nuestros intereses legítimos (mejorar nuestros productos, incrementar nuestras ventas) te ofrecemos participar en encuestas con el fin de conocer de primera mano tu opinión y preferencias sobre nuestros productos y, con esa base, eliminar fricciones, facilitar su uso y mejorar tus interacciones con ellos. Por eso, te contactaremos para solicitarle tu opinión mediante encuestas de satisfacción.Datos personales objeto de tratamiento: datos de contacto del usuario.
• Soporte
  Cuando nos contactas solicitándonos información, soporte, comentarios o sugerencias), tratamos tus datos con la finalidad de atenderte, con base en tu consentimiento manifestado en tu propia solicitud.
  Datos personales objeto de tratamiento: datos de contacto que tú nos suministres para responderte y contenido de la consulta.
• Tratamientos impuestos por obligaciones legales
  Cuando en algunos casos estamos obligados legalmente por distintas normas (con independencia de que prestes o no tu consentimiento), a tratar y/o ceder determinados datos personales a distintas entidades. Por ejemplo, a la Agencia Tributaria, o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, a su requerimiento.
  Datos personales objeto de tratamiento: los impuestos por la normativa relevante en cada caso.
• Actualización de Datos
  Te rogamos que nos comuniques inmediatamente cualquier modificación de tus datos a fin de que la información contenida en nuestros sistemas esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, manifiestas y garantizas que la información y los datos que nos has facilitado son exactos, actuales y veraces.
• Comunicación de Datos
  No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros.
• Acceso por parte de terceros que nos prestan servicios
  Permitimos el acceso a los datos personales bajo nuestra responsabilidad a terceros que nos prestan sus servicios, y que requieren dicho acceso para hacerlo. Se trata de empresas que nos prestan servicios necesarios para el cumplimiento de nuestro contrato contigo o la prestación de nuestros servicios, en cumplimiento de las Condiciones de cada Sitio Web y para el cumplimiento de leyes aplicables:
  • Proveedores de servicios para la administración de sistemas y tecnología de la información, como proveedores de hosting, banda ancha, seguridad informática o análisis web.
  • Plataformas de pago, bancos y empresas respecto de las cuales resulte necesaria dicha comunicación para que puedan procesarse las transacciones que resulten necesarias en cada momento.
  • Plataformas de publicidad, CRM y otras herramientas de marketing.
  • Plataformas de gestión de reclutamiento.
  • Plataformas de gestión de consultas de Usuarios.
  • Asesores profesionales como pueden ser abogados, auditores y servicios de consultoría bancarios, legales y de contabilidad.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto al responsable del tratamiento de los datos (nosotros), así como el correspondiente contrato de confidencialidad. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices e instrucciones suministradas por nosotros, acordes a su política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

En nuestro compromiso con tu privacidad y tu derecho a la protección de datos, elegimos únicamente prestadores de servicio de primera categoría, líderes en sus sectores. Puedes solicitar el listado de los proveedores que tienen acceso a tus datos personales, así como los servicios que presta cada uno, a través de la dirección de correo facilitada en el apartado de ejercicio de derechos.

TUS DERECHOS

Garantizamos el ejercicio de los derechos en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos o RGPD.

Podrás ejercer tus derechos, recogidos en el presente apartado, enviando un correo electrónico a tyc@graphicorpdd.com.

Ten en cuenta que te podremos solicitar que verifiques tu identidad antes de emprender cualquier acción que hayas solicitado para el ejercicio de tus derechos.

A continuación, se detallan los derechos que puedes ejercer, de conformidad a lo dispuesto en el RGPD:

• Transparencia e información sobre cómo utilizamos tus datos personales (derecho a ser informado).
• Derecho que satisfacemos, por ejemplo, a través de este texto legal.
• Derecho a solicitar una copia de la información que tenemos, que te será proporcionada en el plazo de un mes (derecho de acceso).
• Derecho a actualizar o modificar la información que tenemos si es incorrecta o inexacta (derecho de rectificación).
• Derecho a solicitar que dejemos de usar tu información mientras se resuelve una reclamación interpuesta, entre otros casos (derecho a la limitación del tratamiento).
• Derecho a no ser objeto de una decisión completamente automatizada basada únicamente en el tratamiento de tus datos, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente. (derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas).

Adicionalmente, cuando tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento o en nuestra relación contractual contigo:

• Derecho a solicitar que eliminemos los datos personales de nuestros registros (derecho de supresión o “al olvido”). Puedes llevar a cabo esta petición en cualquier momento cerrando tu cuenta.
• Derecho a obtener y reutilizar los datos personales para tus propios fines (derecho a la portabilidad de los datos).
• Derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado anteriormente a cualquiera de nuestros tratamientos de tus datos personales

O bien, cuando tratamos tus datos personales con base en nuestros intereses legítimos:

• Derecho a oponerse a los tratamientos de los datos personales basados en nuestros intereses legítimos alegando circunstancias basadas en tu situación personal (derecho de oposición). Puedes oponerte a estos tratamientos relacionados con el envío de publicidad tanto en el formulario de registro, como a través de tu propio perfil, desmarcando la casilla habilitada en la sección “Notificaciones”, así como en cada una de las comunicaciones comerciales que te enviemos.
• Seguridad de los Datos
  Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen, se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen.Por ejemplo, para proteger tus datos personales se utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL) durante la transmisión de los datos. Esto significa que se emplea un procedimiento de encriptación aprobado para la comunicación entre tu ordenador o dispositivo y los servidores de Freepik, siempre y cuando tu navegador admita SSL.
• Transferencias Internacionales
  Realizamos transferencias internacionales de datos en relación con algunas de las comunicaciones de datos descritas anteriormente y con determinados encargados de tratamiento: subcontratistas y redes de entrega de contenido que nos ayudan en la prestación de nuestros Servicios.Un encargado de tratamiento, como ya se ha dicho, es un procesador de datos externo que contratamos, y que puede tener acceso a datos personales sobre clientes o colaboradores, o bien que los trata o almacena en el contexto del servicio que nos presta.Algunos de estos proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de tus datos personales implica una transferencia de datos internacionales.Estas transferencias internacionales de datos pueden producirse a países con un nivel de protección de datos personales potencialmente inferior al impuesto por el RGPD. Nuestras transferencias internacionales de datos están amparadas en cláusulas contractuales tipo (art 46.2.c) del RGPD)
• Presentación de Reclamaciones
  Si como usuario lo consideras oportuno, puedes dirigir tu reclamación a través del email tyc@graphicorpdd.com

POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE GRAPHICORP

Esta Política de Propiedad Intelectual explica cómo gestionamos las reclamaciones de infracción de propiedad intelectual en nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.

En GRAPHICORP, valoramos y respetamos los derechos de propiedad intelectual y esperamos lo mismo de nuestros usuarios y colaboradores.

• Derechos de Autor y Marcas Registradas
  
  Los derechos de autor son derechos legales que protegen obras originales de autoría, tales como fotografías, logotipos, música, obras de arte y libros. El titular de los derechos de autor tiene derechos exclusivos sobre la obra, incluyendo su copia, distribución y exhibición. Generalmente, los derechos de autor protegen la expresión original de ideas, no los datos ni las ideas en sí mismas. Títulos, nombres y eslóganes usualmente no están protegidos por derechos de autor, aunque podrían estar protegidos por una marca registrada.
  Una marca registrada es una palabra, eslogan, símbolo o diseño que identifica y diferencia los productos o servicios de una entidad de los de otra. Las leyes de marcas registradas buscan prevenir la confusión del consumidor sobre quién ofrece o está afiliado a un producto o servicio.
• Cómo Reportar Infracciones de Derechos de Autor
  Si usted es titular de derechos de autor o marca registrada, o su representante, y considera que algún contenido disponible a través del Servicio de GRPGICORP infringe su obra protegida, utilice el siguiente correo electrónico a ppi@graphicorpdd.com, incluyendo la información siguiente:
  • Identificación específica de cada obra protegida que se haya infringido (incluyendo cualquier URL o prueba que demuestre su autoría).
  • Descripción detallada de la ubicación del material infractor (proporcione una URL si es posible).
  • Información de contacto del reclamante, como nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley.
  • Declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que el reclamante es el titular de los derechos o su representante autorizado.
  • Firma física o electrónica del propietario o del representante autorizado.
  • Declaración de que comprende que su información de contacto se proporcionará a la parte presuntamente infractora y se conservará para fines legales.

Tenga en cuenta que, sin esta información, puede que no tengamos suficiente para procesar su reclamo.

Cuando envíe una reclamación por derechos de autor, GRAPHICORP puede compartir su nombre y correo electrónico a la parte presuntamente infractora y conservar esta información para fines legales. Las reclamaciones fraudulentas o el uso indebido de este proceso pueden resultar en la terminación de su cuenta o consecuencias legales. Se recomienda consultar con un abogado antes de presentar una reclamación.

• Gestión de Reclamaciones
  GRAPHICORP revisa las reclamaciones recibidas a través del correo electrónico mencionado anteriormente. Al recibir una reclamación, la evaluamos y tomamos las medidas adecuadas, que pueden incluir la eliminación del contenido denunciado. Podemos contactar tanto al denunciante como al creador del contenido respecto a las medidas tomadas, si decidimos no actuar o si necesitamos más información para evaluar la reclamación.Cualquier contenido que infrinja los derechos de autor o de marca registrada de otra persona puede ser eliminado.Si cree que se han tomado medidas por error contra su contenido o cuenta, puede presentar una respuesta a dicha reclamación, utilizando el mismo correo electrónico.
• POLÍTICA DE USO ACEPTABLE
  Si bien fomentamos la creatividad de nuestros usuarios, diseñando productos y herramientas que les ayudan a expresar el poder de sus ideas y lograr grandes diseños más rápido, existen algunas actividades incompatibles con la misión de GRAPHICORP. Esta Política de Uso Aceptable describe las actividades prohibidas en relación con el uso de los Productos, según se definen a continuación. Todos los usuarios de GRAPHICORP deben cumplir con la presente Política de Uso Aceptable.Esta Política de Uso Aceptable establece ciertas restricciones sobre el uso los diseños que puedes adquirir de www.graphicorpdd.com. Algunos de los Productos pueden tener restricciones adicionales de uso incluídas en sus respectivos Términos de Uso. En dicho caso, esta Política de Uso Aceptable se aplicará junto con tales restricciones adicionales de uso de cada Producto.Esta Política de Uso Aceptable puede actualizarse periódicamente. Al continuar utilizando los Productos o acceder a tu cuenta después de que se haya publicado una versión revisada de la Política de Uso Aceptable, aceptas cumplir con la última versión de la Política de Uso Aceptable.En cualquier momento y sin previo aviso, podemos eliminar cualquier contenido y/o materiales, y suspender o dar por terminada tu cuenta o tu acceso a los Productos si participas en actividades que incumplen esta Política de Uso Aceptable, incluyendo actividades externas al uso de los Productos.GRAPHICORP tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear o investigar tu uso de los Productos en cualquier momento para asegurar el cumplimiento de esta Política de Uso Aceptable y de los Términos de Uso de cada Producto, o cualquier otro acuerdo específico entre tú y GRAPHICORP que rija tu uso de los Productos. Igualmente, en caso de detectar cualquier infracción a esta Política de Uso Aceptable que se entienda o se sospeche ilegal, GRAPGICORP podrá comunicar este hecho a las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales, o en respuesta a una orden judicial.

  Nuestra determinación sobre si ha ocurrido una violación de esta Política de Uso Aceptable será definitiva y vinculante, y cualquier acción tomada con respecto a la aplicación de esta Política de Uso Aceptable, incluso no tomar ninguna acción, será a nuestra sola discreción.

  Si quieres reportar cualquier violación de la presente Política de Uso Aceptable, puedes contactarnos al siguiente correo electrónico pu@graphiorpdd.com

• USOS NO ACEPTABLES DE LOS PRODUCTOSTe comprometes a no utilizar directa o indirectamente los productos adquiridos de www.graphicorpdd.com, de ninguna manera que:
  • Promuevan o generen un riesgo de daño físico o mental, angustia emocional, muerte, discapacidad o desfiguración, ya sea para ti mismo, o para cualquier otro individuo o animal;
  • Promuevan o generen un riesgo de daño, pérdida o perjuicio a cualquier propiedad;
  • Busquen dañar, abusar o explotar a menores de edad;
  • Acosen o sean abusivos, ofensivos, difamatorios, invasivos de la privacidad personal o de derechos de terceros, o fomente el odio hacia otros individuos o colectivos;
  • Discriminen, inciten o fomenten la discriminación contra otras personas o colectivos basada en la raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad, ascendencia, origen nacional o cualquier otro motivo;
  • Estén involucrados en la venta o promoción de actividades, productos o servicios ilegales;
  • Violen cualquier ley, sea fraudulento o promueva actividades ilegales o fraudulentas;
  • Violen los derechos de cualquier individuo o tercero, incluidos sus derechos de propiedad intelectual y protección de datos;
  • Incluyan información o contenido (incluyendo datos personales) sobre el cual no tengas derecho de disponer o compartir según la ley o debido a obligaciones de confidencialidad o contractuales;
  • Contengan información que sea falsa, engañosa o que de alguna manera promuevan, respalden, animen o faciliten la propagación de información falsa;
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• Términos y condiciones
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  • Nos reservamos el derecho sobre los productos personalizados encargados por nuestros clientes.

Setiembre, 2024.